医療接遇

〈後編〉そのイライラ、スタッフが困っているかも！？医師が怒りの感情と上手に付き合うためのアンガーマネジメント

〈前編〉そのイライラ、スタッフが困っているかも！？医師が怒りの感情と上手に付き合うためのアンガーマネジメント

足元の汚れ、疲労、臭いの悩み……「靴の力」が解決します！プロに聞いたナースシューズ選びのコツ

見た目も機能性も、毎日着用する白衣だからこそこだわりたい！プロに聞いたドクターコート選びのコツ

看護師のモチベーションと院内の雰囲気がぐんとアップする！プロに聞いたナース服選びのコツ

「このクリニックをかかりつけにしたい」と思わせる会話展開の極意《役に立つ！コミュニケーションのコツ》

服の汗じみ、しわ、糸くず……意外と患者に見られている！プロに聞いたスクラブ選びのコツ

〈後編〉Google マップに悪いレビューが書かれてしまった⁉　ネット時代に気をつけたいドクターのハラスメント

〈前編〉Google マップに悪いレビューが書かれてしまった⁉　ネット時代に気をつけたいドクターのハラスメント

クリニックが実施している受付・スタッフ力UPのための５つの工夫

患者に聞いた！心地よい受付スタッフ〈後編〉ストレスを感じさせない工夫とは？

患者に聞いた！心地よい受付スタッフ〈前編〉患者がマイナス感情を抱く心理とは？