コラム一覧

〈後編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈前編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈第5回〉成功のカギを握る！人事評価時の5つの注意点《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈後編〉そのイライラ、スタッフが困っているかも！？医師が怒りの感情と上手に付き合うためのアンガーマネジメント

〈前編〉そのイライラ、スタッフが困っているかも！？医師が怒りの感情と上手に付き合うためのアンガーマネジメント

〈第4回〉人事評価者に求められる5つのスキル《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈第3回〉知識があれば迷いなし！人事評価軸の考え方《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈後編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈前編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈院内の飾りつけ編〉コミュニケーションにも役立つ、テーマパークのような楽しい演出《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

〈第2回〉まず知っておきたい人事評価の導入フロー《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈第1回〉人事評価制度導入で得られる8つのメリット《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》