医院経営

〈後編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈前編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈第5回〉成功のカギを握る！人事評価時の5つの注意点《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈第4回〉人事評価者に求められる5つのスキル《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈第3回〉知識があれば迷いなし！人事評価軸の考え方《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈後編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈前編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈院内の飾りつけ編〉コミュニケーションにも役立つ、テーマパークのような楽しい演出《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

〈第2回〉まず知っておきたい人事評価の導入フロー《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈第1回〉人事評価制度導入で得られる8つのメリット《クリニック向け！人事評価7つの基本のキ》

〈受付編〉「受付も治療の一環」をモットーに美しさや清潔感、安全性を追求《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

事例でひもとく！スタッフが生き生きと働ける環境づくりのポイント