医院経営

〈後編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈前編〉待合室でトラブル発生！どう対応するのが正解？トラブルシミュレーション10事例

〈後編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈前編〉患者もスタッフも笑顔になる！待合室で「物販」をうまく活用する方法

〈院内の飾りつけ編〉コミュニケーションにも役立つ、テーマパークのような楽しい演出《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

〈受付編〉「受付も治療の一環」をモットーに美しさや清潔感、安全性を追求《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

事例でひもとく！スタッフが生き生きと働ける環境づくりのポイント

〈第1回〉「マーボー豆腐丼」で働くスタミナをチャージ！スタッフ同士の会話も弾む手作りのまかない《メディメシ探訪》

〈水回り編〉女性目線のアイデアが光る、患者とスタッフ想いの安らぎ空間《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》

〈後編〉7院経営する敏腕理事長のしくじりから学ぶ！女性スタッフが輝くマネジメントのコツ

〈前編〉7院経営する敏腕理事長のしくじりから学ぶ！女性スタッフが輝くマネジメントのコツ

〈院内新聞編〉43年間、院内新聞を通じて情報発信！クリニックのファンの輪を広げる《こんなところにも注力！クリニックの強みZOOM UP》